Cancelamento de plano - Mensagens sem respostas quanto a devolução de valores pela Academia Body Tech
Resolvido
Sertãozinho - SP
16/07/2026 às 10:42
ID: 254065225
Fiz o cancelamento do plano estudante do meu filho na Acadenia Body Tech de Ribeirão Preto - SP, unidade do Shoping Iguatemi. Há meses, mesmo depois de pagar a multa e enviar o comprovante aos responsaveis pela administração, não recebo nenhuma resposta sobre o andamento da devolução dos valores referente aos meses remanescentes. Simplesmente ignoram as mensagens enviadas, tanto por email quanto por WhatApp.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:31
Oi, Paulo.
Sinto muito pelo transtorno no processo de reembolso do plano do seu filho, não deveria ter sido assim. Como conversamos por mensagem, solicitei prioridade no seu caso e consegui resolvê-lo o mais breve possível.! Fico feliz em ter chegado num desfecho positivo a partir do momento que abriu a sua reclamação.
Nosso objetivo é manter uma relação transparente e de confiança.
Peço que avalie meu atendimento a partir do momento que o seu caso passou a ser tratado por mim.
Qualquer dúvida, você pode falar comigo no e-mail e no nosso canal de Whatsapp ([email protected]/ +55 21 99341-0670 - https://api.whatsapp.com/send/?phone=5521993410670&text&app_absent=0)
Atenciosamente,
Ana - Atendimento Bodytech
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 08:54
Diferente da academia, no mesmo dia da reclamação, recebi contato do SAC da empresa. A ***** me atendeu super cordial e resolveu o problema no mesmo dia e da melhor maneira possível, agendando dia para o reembolso, cuja transferencia foi confirmada na data definida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10