Cobrança indevida em cartão de crédito associada a dados inconsistentes e moderação inadequada da reclamação.
Em réplica
São Paulo - SP
29/06/2026 às 14:20
ID: 252618059
A minha reclamação refere-se a uma cobrança no meu cartão no estabelecimento de vcs. O detalhe é que no site de vcs pede os dados do titular do cartão e que não são condizentes com os dados do titular do cartão e nem com o titular da assinatura junto a vcs. Pior é que ao abrir a reclamação vcs ao invés de verificar a mesma simplesmente moderaram a reclamação p o cartão.
A MINHA RECLAMAÇÃO É COM VCS E NAO COM O CARTÃO NO MOMENTO
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:49
Olá, Vanesca.
Lamentamos o ocorrido. Informamos que a Bodytech realiza suas vendas online em conformidade com a legislação aplicável e permanece à disposição para fornecer todas as informações necessárias aos órgãos competentes, a fim de colaborar com a apuração dos fatos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atendimento Bodytech
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 15:58
Que tipo de ação vcs fazem?
Uma vez que: eu não sou aluna, o titular do cartão não confere e mesmo assim vcs aprovam essa cobrança?