Dificuldade no cancelamento de plano anual
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 10:30
ID: 255296733
Fiz um cancelamento do plano anual da minha filha, há mais de 1 mês, paguei a multa estabelecida em contrato, mas a academia não cancelou as mensalidades que continuam a vir no meu cartão de crédito.
Fui informada que o cancelamento leva de 30 a 60 dias e que me reembolsariam as aprcelas cobradas indevidamente nesse período.
Porém, até agora não foi feito nenhum reembolso e não conseguem me informar uma data para isso.
Já tive problemas desse tipo e as inforamções envolvendo transferências de unidade e cancelamentos são sempre confusas e vagas. Despreparo total.