Estorno não realizado

Respondida
Ilhéus - BA
09/09/2026 às 12:09
ID: 258570541
Fiz o cancelamento do meu plano anual e ainda não fui estornado após 2 meses.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 16:54
Olá, Daniel.
Sinto muito pelo transtorno no processo de estorno do seu plano, não deveria ter sido assim. Como conversamos por mensagem, compartilhei seu caso internamente com a equipe e consegui priorizar o seu estorno. Fico feliz em ter chegado num desfecho positivo e o mais breve possível, a partir do momento que abriu a sua reclamação.
Nosso objetivo é manter uma relação transparente e de confiança. O reembolso de uma parcela está programado para dia 17/09 e o comprovante do restante das parcelas foi enviado por email.
Peço que avalie meu atendimento a partir do momento que o seu caso passou a ser tratado por mim.
Qualquer dúvida, você pode falar comigo no e-mail e no nosso canal de Whatsapp ([email protected]/ +55 21 99341-0670 - https://api.whatsapp.com/send/?phone=5521993410670&text&app_absent=0)
Atenciosamente,
Ana - Atendimento Bodytech