Impossibilidade de uso da academia por incêndio e falha no cancelamento e estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 12:00
ID: 251410965
Fiz o plano anual da bodytech para a unidade do shopping Tijuca, sendo que está sem funcionar desde janeiro por causa so incêndio. Já solicitei o cancelamento e estorno a 2 meses e ainda nao foi resolvido.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:24
Oi, Bárbara.
Fico feliz que tenha recebido o reembolso do plano da sua filha ontem.
Peço desculpas pelos transtornos e pelos prazos longos, não deveria ter sido assim. Mas fico contente que a gente tenha conseguido finalizar o processo.
Caso você tenha qualquer problema/ dúvida, você pode falar comigo no e-mail e no nosso canal de Whatsapp ([email protected]/ +55 21 99341-0670 - https://api.whatsapp.com/send/?phone=5521993410670&text&app_absent=0)
Atenciosamente,
Ana - Atendimento Bodytech