Indisponibilidade do serviço de natação por 6 meses e oferta de reembolso inadequado.
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
06/04/2026 às 15:16
ID: 245276847
O serviço de natação permaneceu indisponível por aproximadamente 6 meses em meados de Junho de 2025, o que configura prestação parcial do serviço contratado, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Embora as demais atividades tenham sido mantidas, a natação integra o plano contratado e constitui serviço específico e relevante. O que nos foi oferecido foi o valor de R$ 600,00 de reembolso, muito longe do minimo negociável e total descaso com o cliente. Ainda não recebi meu reembolso.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:31
Oi, Danilla.
Tentei entrar em contato com você por email e por WhatsApp nas últimas semanas, mas não recebi retorno.
Gostaria de poder conversar com você para iniciar o processo de reembolso.
Peço que não avalie por aqui antes de conversarmos :)
Você pode retornar minha mensagem ou email ([email protected]/ +55 21 99341-0670 - https://api.whatsapp.com/send/?phone=5521993410670&text&app_absent=0)
Atenciosamente,
Ana - Atendimento Bodytech