Manutenção ruim, aparelhos velhos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2023 às 10:38
ID: 177337667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho mais uma vez questionar a gestão da Bodytech por uma melhor manutenção da unidade São Clemente e substituição de aparelhos deteriorados e materiais velhos. Aparelho de escada quebra constantemente, ar condicionado da sala de musculação não dá vazão, vive aparelho desligado mesmo com calor forte na rua, a balança do banheiro masculino vive quebrada e fica mais tempo quebrada esperando peça do que funcionando. Fora que a academia é suja, fim de semana que abre as 9 da manhã os aparelhos já estão suados, chão sujo. O serviço desta academia não é condizente com o valor cobrado, parece uma simples academia de bairro mas com mensalidade de mais de ******* reais. Se a academia cobra multa a cancelar, cobra preço alto, deve entregar o que promete.
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 12:59
Olá, Rodrigo. Esperamos que esteja bem.
A sua reclamação foi lida com atenção e seu caso já está sendo analisado. Dei andamento junto às áreas responsáveis e te enviei mais detalhes em seu número cadastrado. =)
Qualquer dúvida, estou à disposição no e-mail e no nosso canal de Whatsapp (*******/ ******* - https://**************&text&app_absent=0)
Atenciosamente,
Karine - Atendimento Bodytech
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 09:51
Respostas vagas, pedem para aguardar mais para problemas que vem ocorrendo há pelo menos um ano. Equipamentos e materiais não depreciam da noite para o dia. A academia tem que se programar com o tempo em repor equipamentos e os manutenir ao longo de sua vida útil. Se não consegue fazer o básico, esperando meses para reparar equipamentos, nao deveria cobrar 3 vezes o preço de uma academia de bairro. Porque esse não é o padrão esperado para a Bodytech.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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