Bodytech Academia

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

30/06/2022 às 08:48

ID: 145973917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Trata-se de um registro de reclamação para a BT unidade Serena Mall (Nova Lima).
Ao que me parece, o espaço apenas usa o nome BT para fins comerciais ou marketing. Fato é que essa unidade totalmente se destoa das demais, chegando a ser desrespeitoso com o cliente no que tange alguns aspectos como:
1. Manutenção insuficiente dos banheiros (física e limpeza);
2. Aulas coletivas de Sppining (terças e quintas às 07:00). Desde a saída do professor Dudu, as aulas têm sido improvisadas com grande rotatividade de professores (nem sempre tecnicamente capacitados para tal), recursos escassos como microfones e som (apresenta defeitos recorrentes), atrasos nos horários.
3. limpeza insuficiente dos equipamentos
4. Atrasos recorrentes nos horários de abertura da academia (alegam motivos diversos como atrasos do funcionário responsável, esquecimento das chaves..)

Entendo tudo isso como uma falha de gestão e consequentemente dificuldade de adotar medidas estratégicas para manter a qualidade e valor do serviço ofertado.