Problemas com equipamentos e higiene na BodyTech Salvador

Question

Minha reclamação é sobre a BodyTech Salvador. Apesar de ser uma ótima academia tem vários problemas que acredito serem de fácil solução:
1. Sala de Ioga - os tapetes fedem, não são lavados nunca e estão tão velhos que alguns estão lascados ou se desintegrando; os bolsters tb fedem, as capas deveriam sofrer lavagem com certa frequência;
2. Sala de musculação - alguns equipamentos obsoletos que por isso quebram toda semana e aparelhos muito requisitados como a mesa flexora só tem um aparelho e tem espaço físico para ter 2 aparelhos de cada;
3. Aparelhos de som das salas que tem aula coletiva já deveriam ter sido substituídos, obsoletos e volta e meia tem problema.

Accepted Answer

Oi, Adriana.

Tentei contato com você por WhatsApp, mas não recebi retorno.

Sobre os equipamentos da sala, foi realizada uma verificação junto à equipe de professores e concluíram que alguns tapetes realmente apresentam sinais de desgaste. Esses itens já estão sendo recolhidos e substituídos por novos para garantir melhores condições de uso durante as aulas. Em relação aos bolsters, a princípio estão em boas condições, mas irão revisar a disponibilidade de capas sobressalentes para permitir a troca durante processos de higienização, realizando essa substituição de forma gradual.

Quanto ao sistema de som da sala, a equipe técnica foi na unidade segunda para dar início às melhorias necessárias no sistema.

Gostaria de ter a oportunidade de conversar com você e ter o seu feedback.

Peço que não faça a sua avaliação por aqui antes de conversarmos.

Estou à disposição no e-mail e no nosso canal de Whatsapp (contato@bodytech.com.br/ +55 21 99341-0670 - https://api.whatsapp.com/send/?phone=5521993410670&text&app_absent=0)

Atenciosamente,
Ana - Atendimento Bodytech

Problemas com equipamentos e higiene na BodyTech Salvador

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor