Bodytech Academia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/03/2026 às 09:34

ID: 243308857

Assunto: Reclamação sobre atendimento e constrangimento nas dependências da academia

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à minha experiência dentro da academia.

Sou usuário da academia por meio do benefício disponibilizado pela empresa em que trabalho. No entanto, desde que comecei a frequentar a unidade, tenho enfrentado algumas situações que estão me gerando grande desconforto.

Primeiramente, minha biometria facial ainda não se encontra devidamente cadastrada no sistema, o que frequentemente gera dificuldades no acesso e situações constrangedoras logo na recepção.

Além disso, percebo constantemente uma postura de pouca receptividade por parte de alguns recepcionistas, demonstrando má vontade no atendimento pelo fato de eu estar vinculado ao plano corporativo.

Outro ponto que gostaria de destacar é que tenho me sentido observado e constrangido dentro do ambiente da academia. Em alguns momentos, notei professores e funcionários reunidos olhando em minha direção, o que me causa a sensação de estar sendo julgado ou tratado de forma diferente dos demais frequentadores, possivelmente por se tratar de uma academia de padrão mais elevado.

Entendo que todos os usuários, independentemente da forma de contratação do serviço, devem ser tratados com respeito, cordialidade e igualdade.

Dessa forma, solicito:

1. A regularização do meu cadastro facial no sistema.
2. A verificação da postura de atendimento na recepção.
3. A garantia de um ambiente respeitoso e acolhedor para todos os frequentadores.

Ressalto que meu objetivo é apenas poder utilizar o serviço com tranquilidade e sem constrangimentos.

Meu acesso está gerando constrangimento porque minha biometria facial não está cadastrada. Poderiam regularizar meu cadastro no sistema para evitar esse tipo de situação

Aguardo um posicionamento e solução para os pontos mencionados.

Atenciosamente,
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