Solicitação de revisão/abatimento de cobrança por motivo de doença - Plano Fitness Exclusive Total Débito - Unidade Copacabana
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 09:14
ID: 252982521
Olá, tudo bem?
Estou entrando em contato para solicitar, por gentileza, uma revisão/abatimento da cobrança em aberto referente ao plano **Fitness Exclusive Total Débito**, da **Unidade Copacabana 801**.
No período cobrado, eu precisei me ausentar dos treinos por motivo de doença, o que impossibilitou minha frequência regular. Agora já estou melhor e retornei aos treinos.
Diante disso, gostaria de verificar a possibilidade de abatimento, negociação ou cancelamento dessa cobrança, considerando que a ausência não foi por falta de interesse, mas por motivo de saúde.
Fico no aguardo de um retorno para regularizarmos da melhor forma possível.
Obrigada.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:18
Olá, Yasmin.
Conforme solicitado, o saldo devedor foi retirado e o seu cadastro já está sem pendência.
Agradeço por me dar a oportunidade de resolver a situação. Fico feliz em poder ajudar.
Peço que avalie o meu atendimento, a partir do momento que o seu caso passou a ser tratado por mim.
Caso você tenha qualquer problema, você pode falar comigo no e-mail e no nosso canal de Whatsapp ([email protected]/ +55 21 99341-0670 - https://api.whatsapp.com/send/?phone=5521993410670&text&app_absent=0)
Atenciosamente,
Ana - Atendimento Bodytech
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 21:54
Atendimento SUPER rápido. Levou acho que nem 2h e já foi resolvido com tranquilidade e muita gentileza. Muito grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10