Resolvido

Impossibilidade de Cancelamento e Falta de Suporte Pós-Venda em Assinatura Digital

BODYWEIGHT

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Quero cancelar a assinatura e ninguém responde em nenhum canal, incrível que o atendimento é bom apenas até vender, depois não tem canal para falar com ninguém, nem suporte no app.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BODYWEIGHT respondeu

    09/09/2026 às 18:17

    Olá Leonardo!

    Verificamos que a sua assinatura se encontra cancelada desde o vencimento em 28/07/2026 00:10:26. Não houve renovação automática ou cobranças.

    Seu plano, que estava vigente desde 27/06/2024 está inativo desde o cancelamento.

    Caso tenha dúvidas, seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe GB

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    A aplicabilidade do produto foi muito boa com base no que eu precisava, mas o acesso e canais de atendimento são muito ruins.