Não entregaram meu pedido
Em réplica
Aimorés - MG
07/12/2024 às 20:58
ID: 203987979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 10/11/******* e foi atualizado como entregue dia 05/12/*******, porém, nenhum produto foi entregue no meu endereço!!
O site não deixa claro a transportadora e o código de rastreio e não recebi e-mails com atualizações sobre o status do pedido.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 10:11
Olá, Jackelyne!
Sentimos muito pela situação com o seu pedido. Nosso compromisso é buscar sempre a melhor experiência para nossos clientes, e estamos aqui para corrigir o ocorrido.
Pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail *******. Nossa equipe abrirá um chamado e acompanhará o caso com prioridade para solucionar o problema o mais breve possível.
Conte conosco para ajudá-la!
Atenciosamente,
Equipe BOEMI
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 10:16
Entrei em contato por e-mail e aguardo retorno.