Não resolvido

Não entregaram meu pedido

Boemi

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Não resolveram meu problema. Continuo com a mesma questão da falta de entrega do meu produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Boemi respondeu

    23/09/2024 às 18:07

    Olá, Renata!

    Lamentamos pela experiência que você teve. Trabalhamos com uma transportadora terceirizada e, às vezes, podemos enfrentar problemas com o frete, mas estamos aqui para resolver.

    Conforme conversamos no WhatsApp, te peço, por gentileza, que envie um e-mail para *******. Nossa equipe responsável vai cuidar do seu caso e ajudar a resolver o mais rápido possível. Estamos aqui para ajudar!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Somente resposta genérica sem resolver o problema de fato

  3. Resposta final da empresa

    26/09/2024 às 14:57

    A cliente recebeu o *******, porém houve um erro na atualização do status de rastreamento da transportadora, o que gerou confusão.