O que aconteceu
Bom dia. Recebi a minha compra dia 30/09 e abri somente hoje dia 14/10 por conta de uma viagem. Os 2 quadros vieram muito bem embalados e por isso, achei que estaria em ótimo estado.
Quando tirei todo o plástico, 1 deles veio com avarias. No começo, achei que fosse apenas uma sujeirinha, mas infelizmente não. A embalagem estava perfeita, sem furos. Ou seja, não foi uma avaria de envio, mas com certeza já saiu da loja dessa forma.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Boemi respondeu
14/10/2024 às 09:34
Olá, Arianne!
Sinto muito que um dos quadros tenha chegado com avarias, mesmo após todo o cuidado na embalagem. Isso definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar.
Por favor, nos envie essas informações e as fotos do quadro para o e-mail ******* e a nossa equipe responsável irá resolver isso para você.
Estamos aqui para te ajudar no que for preciso.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Recebi o quadro em perfeito estado s tive um retorno muito rápido. Muito obrigada!