Resolvido

Minha torneira quebrou e a loja não resolve, quero a troca

Bognar

cidade: Belford Roxo

O que aconteceu

Fiz uma compra da torneira na loja chatuaba , e a bica quebrou estiu a um mês entrando em contato reinsiram a ligacao e quando atendem diz que não é o setor e desligam . Por favor gostaria de pedir a troca do produto pois a loja diz que agira seria so com a empresa agurado retorno

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4

Interações da reclamação

  1. Bognar respondeu

    27/10/2026 às 14:49

    Prezado(a),

    Lamentamos pelos problemas que você enfrentou e pedimos desculpas pela experiência negativa.

    Sentimos muito por você ter tido essa experiência com um de nossos produtos.

    Para que possamos analisar e resolver o ocorrido o mais rápido possível, poderia nos enviar, por gentileza, as seguintes informações:

    Nome completo

    CPF: *****

    Foto da nota fiscal

    Vídeo e imagens mostrando o defeito

    Endereço completo com CEP: *****

    Nome da loja onde a compra foi realizada

    Ficamos no aguardo para dar continuidade ao atendimento.

    Com isso, peço a gentileza que entre em contato através do no n (11) 9 4173-6581

    Qualquer dúvida estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Bognar

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido