Dificuldade em realizar devolução de pedido (prazo legal) por diversos canais (telefone, site, Instagram).
Não respondida
Belo Horizonte - MG
09/12/2025 às 11:05
ID: 234160911
No dia 30/11/2025, realizei um pedido que quero realizar a devolução.
Já realizei diversas tentativas para esse procedimento no prazo legal de 7 dias: ligação na loja, instagram, site e não obtive sucesso, ocorrendo os seguintes problema:
A ligação cai em cx postal;
via site ou instagram ocorre : "O pedido encontra-se em uma situação não autorizada para realizar uma solicitação de troca. Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente."
Dessa forma, deixo registrado o meu pedido de devolução aguardando os procedimentos, uma vez que pelo meios normais não foi possível.