Atraso na entrega e falta de suporte

Question

Fiz uma compra dia 27/04, apos o primeiro atraso, fiz contato por wa e me informaram que meu pedido seria enviado novamente. Apos o novo prazo dado, questionei novamente pelo wa da empresa mas falaram que so deveria esperar. Agora tento contato com wa da empresa e eles nem respondem.