Entregam roupa errada e com prazo errado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

07/05/2024 às 09:45

ID: 188244107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 12/04/24, já programando a comemoração do meu primeiro dia das mães, realizei a compra de 02 kimonos, 01 camisa menino e 01 vestido menina. Solicitei que a camisa menino e o vestido menina fossem com mangas curtas, afinal moro em Salvador ( muito calor) .Informei que necessitaria para dia 30/04/24.
Nesse momento, realizei prontamente o pagamento total via PIX

Apenas em dia 29/04, o pedido foi encaminhado para transporte
Obviamente , não cumpriram a data de entrega (30/04).
Minha primária frustração, desmarquei um ensaio fotográfico com toda a minha familia.
Os produtos chegaram dia 06/05/24, para minha surpresa , a roupa da minha filha veio errada ( com mangas longas), outra frustração !
Entro em contato com a loja que não garantem a entrega da roupa correta até o dia das mães !
Desejam que eu devolva prontamente a roupa ( que ELES fizeram errado) e apenas assim entregariam a correta.


Mas afinal, pedi as roupas para serem usadas dia 30/4 e não chegaram !
Programo para usar no dia das mães e elas não estarão aqui

O nome da coleção é mãe e filha , compro a roupa com esse objetivo ! E não poderei usá-las no dia da mães
Informam que é política da empresa

Pergunto, é política da empresa entregar a roupa errada ? Não cumprir o prazo devido ? Frustrar as expectativas do cliente ?
Enfim, não recomendo!


Obs: tenho todos os registros no WhatsApp
Irei resolver também via procon

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Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 12:12

Jamais compraria novamente !

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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