O que aconteceu
Comprei 2 vestidos ( valor : 644,00) para o batizado de minhas filhas no dia 23/05/2025 na loja online boi da cara preta , durante o ato da compra a previsão de entrega era para 28/05 a 29/05/2025 .
Aguardei até 1/06 e os vestidos não chegaram .
Entrei em contato com os canais de atendimento da loja por WhatsApp e Instagram e após muita insistência falaram que iriam priorizar o meu pedido.
Expliquei que seria para um evento importante e que poderiam enviar pela via mais rápida , até mesmo por Sedex.
No dia 02/06 me informaram que a via mais rápida seja jadlog e que o pedido seria entregue em 1 a 2 dias .
Infelizmente confiei em uma loja que não respeita os clientes .
Hoje no dia 05/06 os vestidos não chegaram e ninguém me dá um retorno .
Como o evento é sábado fora de São Paulo, precisarei sair para ir atrás de um outro vestido para o evento .
Muito triste e desrespeitoso esse tipo de atitude e conduta com o cliente .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Boi Da Cara Preta I Moda Infantil respondeu
19/05/2026 às 14:05
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido!!! Ficamos realmente tão tristes quanto você em não conseguir atender o prazo para uma data tão especial! Estamos aumentando o nosso time para que isso não ocorra novamente.
Fabricamos peças com trabalho manual e estamos com escassez de mão de obra qualificada aqui na nossa região! Mas já estamos treinando novas profissionais com o nosso alto padrão de qualidade. Também alteramos o prazo de envio no nosso site para que não haja mais essa frustação em relação ao prazo de entrega.