Atraso na entrega de compra e falta de informação sobre o status do pedido

Não respondida
Natal - RN
14/05/2026 às 10:39
ID: 248625553
Fiz uma compra dia 20.04, número ***** e o envio ficou de 8 a 15 dias úteis, esse prazo já passou. Até agora nem número de rastreio e a informação que me dão é que o produto ainda está sendo confeccionado.
Quero saber se ainda vou receber.