BOL cobra R$ 19,90 mensais para acesso a e-mail gratuito após 90 dias de inatividade, reduzindo espaço de 1GB para 200MB.

Oi Maria, boa tarde,
Espero que esteja bem!

Pedimos desculpas pelos transtornos e lamentamos a sua insatisfação, trabalhamos constantemente para aperfeiçoar os nossos produtos e melhorar a experiência de nossos clientes.

Ao analisar os seus dados identificamos o e-mail (informado por mensagem privada)

Informamos que sua conta está inativa (cancelada). Esse procedimento ocorre automaticamente quando o cadastro fica sem acesso por um período igual ou superior a 120 dias.

É essencial manter o seu cadastro atualizado e utilizá-lo de forma recorrente.

O produto BOL E-MAIL 21 GB se tornou-se uma caixa de e-mail paga devido a melhorias do e-mail.

Conforme os termos de uso disponível no SAC e na pagina de contratação, esclarecemos que:

2.10. O CONTRATANTE declara-se expressamente ciente de que a não utilização do BOL Mail por prazo igual ou superior a 120 (cento e vinte) dias acarretará na possibilidade de o UOL, independentemente de qualquer aviso prévio, cancelar o BOL Mail do CONTRATANTE, por falta de uso, sem que isso gere qualquer direito ao CONTRATANTE ou dever ao UOL.

2.10.1. O CONTRATANTE declara estar ciente de que, com o cancelamento do BOL Mail, o UOL não será responsável por quaisquer arquivos, documentos, e-mails e quaisquer outros tipos de informações da referida conta que estejam armazenadas no UOL. O cancelamento implica, ainda, a impossibilidade de uso do BOL Mail, incluindo, mas não se limitando, acessar a conta, receber, ler e enviar mensagens a partir da referida conta, ainda que anteriores à data do cancelamento.

2.11. Os serviços prestados pela Central de Atendimento do UOL são reservados ao CONTRATANTE que adquirir o Plano de Assinatura do BOL Mail em sua modalidade onerosa.

3. PLANOS DE ASSINATATURA COM PERIODICIDADE RECORRENTE (TAIS COMO ANUAIS, SEMESTRAIS E TRIMESTRAIS)

SOBRE A LIBERAÇÃO DO SERVIÇO

3.1. Caso aplicável, o acesso ao BOL Mail somente será liberado para o CONTRATANTE após as respectivas confirmações de pagamento.

Ou seja, devido ao período de inatividade, o serviço é cancelado e somente poderá ser reativado mediante a contratação do plano.

Identificamos que faltam alguns dados no seu cadastro. Se desejar seguir com a contratação, basta preencher as informações na página.
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Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelos canais abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774
Agradecemos mais uma vez pela confiança depositada no BOL.

Atenciosamente,
Equipe BOL.