cancelamento não realizado

Oi Leandro,
Espero que esteja bem.

Pedimos desculpas pelos transtornos e lamentamos a sua insatisfação, trabalhamos constantemente para aperfeiçoar os nossos produtos e melhorar a experiência de nossos clientes.

Ao analisar o seu cadastro, identificamos a assinatura: UOL+ COM 1 INGRESSO DE CINEMA, valor R$ 19,90/mês, contratada através da nossa oferta enviada por WhatsApp em 14/08/2026. O serviço estava ativo.

Conforme nossa conversa telefônica, o senhor informou que a contratação ocorreu sem querer. Para auxiliá-lo, realizamos o cancelamento imediato do serviço em 21/08/2026 e solicitamos o reembolso integral do valor. O procedimento foi analisado e aprovado pelo nosso setor financeiro dentro do prazo de 2 dias úteis. Com isso, o estorno constará na conta informada em até 10 dias corridos.

Confirmamos que o único serviço ativo no seu cadastro é o plano de e-mail BOL GIGAMAIL 21GB.

Reforçamos que não há valores pendentes vinculados junto ao BOL.

Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelos canais abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774
Agradecemos mais uma vez pela confiança depositada no BOL.

Atenciosamente,
Equipe BOL