Cobrança indevida e e-mail inativo, solicitação de liberação e cancelamento de cobrança.
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 14:23
ID: 257058181
Tenho esse email desde 2012 cadastrado em todos os meus aplicativos agora tento acessar fala que está inativo e está me cobrando mensalidade, sendo que todos os usuários tem direito a modalidade grátis 200 MB preciso que meu email seja liberado, essa situação está me causando transtorno
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:03
Olá, Eliane!
Conforme atendimento por mensagens privadas, conseguimos prestar todo o auxílio necessário referente ao processo de reativação da sua conta de e-mail @bol. Para dar continuidade à solicitação, pedimos que nos encaminhe, pela plataforma do Reclame Aqui, a documentação necessária para análise cadastral.
Após o recebimento dos documentos e estando tudo dentro das conformidades, realizaremos a reativação da sua conta de e-mail.
Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL
Atenciosamente,
UOL