Cobtanças indevidas ou inexplicadas

Olá, Carlos!

Após análise de seu cadastro vinculado ao e-mail mencionado, identificamos apenas a assinatura BOL Gigamail, contratada em 28/07/2020, no valor de R$ 18,70 por mês. Como a forma de pagamento cadastrada é boleto bancário, há a incidência da taxa de emissão de R$ 2,90, totalizando R$ 21,60 mensais.

Verificamos também que os pagamentos vêm sendo realizados com aproximadamente um mês de atraso. Por esse motivo, o valor visualizado pode transmitir a impressão de cobrança em duplicidade, porém trata-se do acúmulo das faturas referentes aos meses 07/2026 e 08/2026, em razão do atraso no pagamento.

Dessa forma, não identificamos cobrança duplicada em seu cadastro, mas sim a existência de duas mensalidades em períodos distintos, sendo uma delas pendente no momento da geração da cobrança subsequente.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelos canais abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774

Atenciosamente,
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