BOL

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São Paulo - SP

09/03/2021 às 09:54

ID: 120713753

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Possuo o e-mail do BOL aproximadamente 15 anos e tenho várias mensagens importantes que não gostaria que fossem apagadas. Diariamente tenho recebido mensagens informando que minha caixa de mensagens será reduzida de 6 gb para 200mb, ou seja, perdendo praticamente todos meus e-mails. Como alternativa, o BOL oferece um serviço pago (BOL Gigante), no qual tem um custo de R$ 9,90. Entrei em contato com o atendimento UOL através de Chat em 09/03/******* (atendente Roseli) e informei que gostaria de contratar o serviço e para a minha surpresa ela disse que este serviço pode ser contratado somente através da forma de pagamento de cartão de crédito. Informei que não possuo cartão de crédito e gostaria de efetuar o pagamento com alguma outra forma (boleto bancário, transferência, etc), mas ela informou que não seria possível, ou seja, estão me privando ter acesso às minhas informações. Gostaria que o meu acesso fosse mantido, mesmo que para isto seja necessário o pagamento de uma mensalidade. Após contato pelo chat, recebi uma ligação de uma atendente chamado Leandro, informando que no site eles aceitam somente cartão de crédito e pela central telefônica fui informado que eles aceitam débito em conta (Banrisul ou Bradesco), não aceitando o boleto bancário. Como tenho conta no banco Itaú, informaram que não seria possível a contratação do serviço. Este tipo de atitude de empresas como UOL, mostra o descaso com os usuários, ficando fadadas à falência por limitar a contratação de serviços.