E-mail BOL
Não resolvido
São João del Rei - MG
23/04/2020 às 09:46
ID: 103262151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO serviço de email BOL enviou a seguinte mensagem:
"Dentro de 29 dias, o e-mail grátis do BOL deixará de contar com o acesso via programas, como Outlook, app BOL e outros aplicativos para celular e passará a ser exclusivo via webmail."
Ou seja, irão desativar serviços que foram oferecidos gratuitamente para que o usuário seja obrigado a pagar mensalidade para ter acesso novamente a estes serviços.
Cabe informar que tenho o email do BOL há muitos anos e todos os contatos são direcionados para este email, e qualquer alteração do serviço trará grandes prejuízos.
Por isso, solicito a manutenção do plano do email do BOL tal qual foi ofertado ao cliente.
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Resposta da empresa
06/11/2020 às 13:42
Olá, caro cliente BOL,
Durante um determinado período da Pandemia, por medidas de contingência, o atendimento via Reclame Aqui ficou suspenso.
Esperamos que sua solicitação já tenha sido atendida através da Central de Atendimento ou Ouvidoria, canais que permaneceram disponíveis durante esse período.
Se você ainda precisa alguma ajuda, por gentileza, nos retorne através de do Fale Conosco BOL, https://*******
Consideração final do consumidor
04/04/2023 às 13:17
,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5