Não resolvido
Lençóis Paulista - SP
15/01/2024 às 18:20
ID: 180500313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso acessar com urgência meu email e infelizmente não me recordo da senha.
Eis que para resolver um problema simples a BOL simplesmente pede uma carta em punho com vários documentos autenticados em cartório. Já enviei 2 e-mail pro sos, ngm responde. Já liguei nos números ngm resolve.
A onde se viu ter q enviar carta autenticada pra conseguir uma senha. Isso e muito ridículo. E o pior q todas as minhas contas e vinculado nesse e-mail.
AGUARDO RETORNO O MAIS BREVE POSSÍVEL PARA RESOLVER A SITUAÇÃO POIS TENHO MUITA URGÊNCIA NO ACESSO.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 20:03
Olá, boa noite!
O UOL não atende por este canal. Por favor entre em contato através dos nossos canais de atendimento disponíveis.
Central de Atendimento UOL
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Réplica do consumidor
17/01/2024 às 12:59
Boa tarde!
Já liguei nesses números e no suporte. E mesmo eles não resolve. Só fala q eu tenho q enviar a carta.
q vergonha, a gente vive o mundo da tecnologia, te q enviar uma carta reconhecida por firma ainda. E ainda demora mais de 10 dias pra resolver assim q a carta chegar lá.
decepcionada com a Uol/bol
Consideração final do consumidor
19/02/2024 às 21:38
não resolveu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5