Exigência de plano pago para reativar e-mail gratuito do BOL é considerada venda casada e abusiva.
Não respondida
Vitória - ES
25/08/2026 às 14:24
ID: 257346043
Minha conta de e-mail antiga do BOL foi inativada por falta de uso. Ao tentar reativar pelo SAC oficial, o sistema gera uma tela de bloqueio que me obriga a assinar o plano pago BOL Completo. De acordo com as diretrizes do próprio site, o plano BOL Básico (gratuito de 200 MB) continua ativo. Exigir o pagamento de uma assinatura para reativar um serviço anunciado como gratuito configura venda casada e prática abusiva. Solicito a reativação imediata da minha conta na modalidade gratuita