Impossibilidade de acesso ao e-mail gratuito BOL devido à exigência de contratação de pacote pago.
Respondida
Recife - PE
19/08/2026 às 15:49
ID: 256883519
Estou tentando acessar meu e-mail do BOL, porém não estou conseguindo porque o sistema está
exigindo a contratação e o pagamento de um pacote.
Não tenho interesse em contratar nenhum plano pago. Gostaria de continuar utilizando o serviço
gratuitamente, como anteriormente.
Solicito, por gentileza, que verifiquem essa situação e restabeleçam o acesso à minha conta sem necessidade de contratação de um pacote pago.
Aguardo uma solução, pois preciso acessar meu e-mail.
Atenciosamente,
José Antonio da Silva Junior
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:02
Olá, José
Conforme atendimento telefônico conseguimos prestar todo auxílio no dificuldade técnica e te ajudamos no problema de acesso ao seu e-mail.
E que em caráter de exceção, foi solicitado ao senhor o envio do documento para poder validar os dados no cadastro, e com isso solucionar o problema do senhor de acesso ao e-mail.
Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL/BOL
Atenciosamente,
UOL