Impossibilidade de acesso ao e-mail, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e exigência de cancelamento.

Question

Na data de hoje 25/05/2026 fui acessar meu e-mail e não consigo acessar. Aparece a mensagem de que minha senha foi alterada e dos meus produtos. Porém, eu não alterei a senha e não tenho nenhum produto adquirido na minha conta. Ao tentar recuperar a senha aparece um e-mail que nunca vi e um número de telefone que também nunca vi. Tentei recuperar por outro meio, mas não me permite. Pede pra eu fazer uma carta e ainda registrar em cartório. Como isso, foi feito se não chegou nenhuma mensagem para mim. No meu celular que estava cadastrado. Exijo uma explicação e o cancelamento imediato deste e-mail.

Accepted Answer

Olá, Vanessa. Tudo bem?

Conforme atendimento realizado por mensagens privadas, conseguimos auxiliá-la no cancelamento dos e-mails, conforme solicitado. Além disso, você foi orientada quanto ao processo de solicitação de esquecimento de dados, em conformidade com a LGPD.
Nossa Central de Atendimento permanece à disposição por meio dos canais abaixo:

Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774

Agradecemos, mais uma vez, pela confiança depositada em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe UOL

Impossibilidade de acesso ao e-mail, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e exigência de cancelamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor