Recusa de alteração de plano de e-mail para gratuito após período de teste.
Respondida
Salvador - BA
26/08/2026 às 05:12
ID: 257401143
Possuo email ***** há mais de 20 anos. Aceitei a oferta para experimentar o plano completo, após um mês decidi que o anterior atendia minhas necessidades e optei por retornar ao plano gratuito de e-mail de 200Mb. A empresa através da atendente Rebeca se recusou a retornar meu plano para conta gratuita de e-mail.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 13:49
Olá, FABIO,
Conforme atendimento telefônico conseguimos te ajudar na solicitação de cancelamento, onde o senhor informou que não estava conseguindo efetuar o cancelamento pelo site.
De fato caso o senhor contrate algum do nossos produtos, o senhor pode ligar nos números abaixo para ter o suporte, tirar duvidas de cobranças e se caso precisar falar com relacionamento.
Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL/BOL
Atenciosamente,
UOL