Usuário não consegue acessar conta de e-mail BOL e solicita restabelecimento do acesso.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/08/2026 às 10:37
ID: 257209123
Prezados,
Tenho esta conta de e-mail BOL há muitos anos e, atualmente, não estou conseguindo acessar minha caixa de entrada.
Em uma situação de emergência, cheguei a contratar um plano para conseguir acessar meus e-mails. Consegui realizar o acesso, porém não identifiquei nenhuma vantagem adicional no serviço e, por esse motivo, solicitei o cancelamento.
O próprio site do BOL informa que existe o BOL Básico gratuito. Portanto, não estou solicitando nenhum recurso adicional ou serviço pago. Quero apenas conseguir acessar novamente os e-mails da minha conta, que utilizo há anos.
Solicito, por favor, que verifiquem o que está impedindo o acesso à minha caixa de entrada e restabeleçam o acesso à minha conta.
Não quero contratar um novo plano. Quero somente acessar os meus e-mails.
Aguardo uma solução para o problema.
Obrigado.