Resolvido

Solicitação de resgate de créditos de premiação via PIX não creditada

Bolão Vai Que Dá

cidade: Passo Fundo

O que aconteceu

Ganhei uma premiação e foram lançados créditos na minha carteira. Solicitei o resgate no início da tarde de hoje, tendo cadastrado corretamente minha chave PIX, e logo após o pedido, conferi na minha conta e o crédito não foi transferido automaticamente. Gostaria de saber o que está acontecendo e como posso fazer para receber o valor de resgate solicitado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bolão Vai Que Dá respondeu

    08/09/2026 às 18:05

    Boa tarde Diego,

    O resgate será processado no prazo de até 3 (três) dias contado da solicitação, desde que estejam regulares e suficientes os dados cadastrais e financeiros necessários à operação.

    Em caso de inconsistência, divergência de titularidade ou dados incorretos, o Usuário poderá ser solicitado a regularizar as informações necessárias, ficando o processamento condicionado à regularização.

    Logo logo estará disponível o valor em sua conta bancária.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fiquei muito satisfeito com a resposta rápida da empresa, e fiquei mais tranquilo para comprar mais cotas.