Atraso na entrega de encomenda e falta de resposta aos e-mails.
Em réplica
Santos - SP
14/05/2026 às 00:39
ID: 248600103
Fiz uma compra dia ***** .. e a entrega seria realizada no máximo dia *****. Já estamos no dia ***** e nada de chegar a minha encomenda.. e eles não estão respondendo meus e-mails.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:39
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno!
Verificamos que você já realizou contato com o nosso suporte e está recebendo o devido atendimento.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de novas informações, não hesite em nos acionar permanecemos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
BOLD Snacks
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 13:31
Ainda não recebi os produtos e não obtive resposta sobre o prazo... a empresa jogou a responsabilidade na transportadora, mas eu não comprei os produtos da transportadora, comprei no site da Bold. Acho que deveriam enviar novamente os produtos... fiz a compra no dia 01 de maio e até agora nada.
Réplica da empresa
29/05/2026 às 09:42
Olá!
Foi analisado todo o caso e resolvido da melhor forma! Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de novas informações, não hesite em nos acionar permanecemos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
BOLD Snacks