Atraso na entrega e solicitação de estorno de caixa mista de Bold Wafer
Respondida
Osasco - SP
03/07/2026 às 09:40
ID: 252985065
Fiz a compra de uma caixa mista de Bold Wafer no dia 16 de junho e, até hoje (03/07), não recebi nenhuma atualização sobre a entrega. O pedido já ultrapassou o prazo informado, e a transportadora não disponibiliza qualquer atualização de rastreamento.
Além disso, tenho recebido comunicações da Bold solicitando a avaliação do produto, mas não há como avaliá-lo sem sequer tê-lo recebido.
Diante do atraso e de todo o transtorno causado, solicito o estorno integral do valor pago. Aguardo um retorno com a confirmação da tratativa.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:34
Olá Jade! Tudo bem? =)
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno!
Fizemos contato com você através do e-mail e enviamos informações sobre o envio do seu pedido, pedimos que verifique sua caixa de entrada/spam por gentileza.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de novas informações, não hesite em nos acionar! Permanecemos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
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