Cobrança realizada, porém pedido não consta no sistema.

Question

Fiz uma compra no site deles através do cartão de crédito onde já verifiquei ter chegado a cobrança . Isso no dia 20/05/2026  . Fui entrar aha pouco para verificar o status do pedido e me informam que não não há pedidos.

Accepted Answer

Olá Fabiana! Tudo bem? =)

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno!

Fizemos contato com você através do e-mail e enviamos informações sobre o seu pedido, pedimos que verifique sua caixa de entrada/spam por gentileza.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de novas informações, não hesite em nos acionar permanecemos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
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Cobrança realizada, porém pedido não consta no sistema.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor