Não recebi meu pedido da Bold Snacks e a loja se recusa a reembolsar
Não respondida
Guarulhos - SP
19/09/2026 às 14:32
ID: 259508235
No dia 3 de setembro de 2026, realizei minha primeira compra na loja Bold Snacks, por meio da TikTok Shop em uma loja oficial da marca.
No dia previsto para a entrega, o entregador enviou uma foto informando que o pedido havia sido entregue e deixado na garagem. Entretanto, a imagem enviada não correspondia à minha rua e não mostrava nenhuma casa que pudesse ser identificada como a minha residência.
Diante disso, não recebi o pedido e não reconheço o local apresentado na foto como sendo o endereço da entrega. Mesmo assim, a loja não está aceitando a minha solicitação de reembolso, fazendo com que eu fique no prejuízo por um produto que não recebi.
Solicito que a situação seja devidamente analisada e que o valor pago seja reembolsado, uma vez que o pedido não foi entregue no meu endereço. Espero que esse problema seja solucionado de forma justa e o mais breve possível.