Não recebimento de pedido e falha na comunicação com a loja online Bold

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 18:15

ID: 250270881

Fiz uma compra na loja online da Bold, diz que foi entregue, porém não recebi e não consigo contato com eles por nenhum canal de comunicação (email, whatsapp e instagram)

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 15:19

Olá Leandro! Tudo bem? =)

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno!

Verificamos que você já realizou contato com o nosso suporte e recebeu o devido atendimento.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de novas informações, não hesite em nos acionar permanecemos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.



Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
BOLD Snacks

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 15:30

Recebi um contato dizendo que a empresa que entregou errado iria entrar em contato comigo, porém ainda não recebi nenhum contato.