Pedido extraviado e falta de retorno da Bold Snacks
Respondida
Franca - SP
01/06/2026 às 07:33
ID: 250197091
Realizei uma compra no site da Bold Snacks no dia 18/05/2026 e, no dia 28/05/2026, rastreando o pedido, fui informada de que o mesmo foi extraviado. Entrei em contato com a Bold Snacks através de e-mail no mesmo dia para saber como solucionar o problema e, até o momento (01/06/2026), não obtive nenhuma resposta. Já é a segunda vez que realizo compra nesse site e o pedido é extraviado e, nas duas vezes, a empresa não se manifesta para dar uma solução, sendo necessário que eu tenha que "correr atrás".
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:13
Olá Monica! Tudo bem? =)
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno!
Verificamos que você já realizou contato com o nosso suporte e recebeu o devido atendimento.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de novas informações, não hesite em nos acionar permanecemos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
BOLD Snacks