Bold Snacks

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Paulínia - SP

12/05/2026 às 21:51

ID: 248479683

No dia ***** fiz um pedido pelo site da bold com previsão de entrega de até ***** para minha residência.
Hoje ***** o pedido se quer foi despachado das instalações da bold, entrei em contato com a bold e recebi essa resposta:
Sinto muito, de verdade, pelo transtorno com o seu pedido
Estamos enfrentando uma instabilidade interna na nossa expedição devido a algumas mudanças operacionais, o que acabou impactando o prazo de envio de alguns pedidos. Já estamos apurando todos os detalhes para normalizar a situação o quanto antes.
No momento, ainda não consigo te informar uma data exata para a coleta do seu pedido, e entendo o quanto isso pode ser frustrante, peço sinceras desculpas por isso.
Podemos seguir da forma que for melhor para você: aguardar o envio (garantindo que o pedido será entregue, mesmo com o atraso) ou, caso não consiga aguardar, posso realizar o estorno do valor pago.
Fico à disposição para seguir conforme a sua preferência e te ajudar no que precisar!

Como uma empresa vende produtos, passa uma data de entrega [Editado pelo Reclame Aqui] pois sabe que está enfrentando problemas internos, não cumpre e não consegue me passar nem uma previsão de quando vão conseguir despachar o produto que foi comprado, basicamente a minha escolha é: estorno de cartão que demora devido o estorno da bandeira ou aguardar a empresa me mandar o produto no tempo que ela quiser, uma falta de respeito absurdo com o consumidor!