Sem comunicação com BOLD
Resolvido
Santa Rita do Sapucaí - MG
24/07/2026 às 13:31
ID: 254753359
Fiz uma compra na BOLD e teri la que ser entregue dia 16 de julho, no site vi que a carga foi perdida,já é a segunda vez.
Enviei 2 e-mails, whatts e direct no instagram e NADA de responderem.
Propaganda fazem, mas entregar os produtos NÃO.
Exijo o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:16
Olá Liliana1 Tudo bem? =)
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno!
Verificamos que você já realizou contato com o nosso suporte e recebeu o devido atendimento.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de novas informações, não hesite em nos acionar! Permanecemos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
BOLD Snacks
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:38
Já é a segunda vez que tenho problemas com a BOLD, os pedidos não chegam, é quase impossivel conseguir contactá-los. O Whattsapp disponibilizado não responde ,enviei 3 emails, responderam um dos email depois de 4 dias por coincidência no dia que reclamei no site do ReclameAQUI, perguntando se eu queria que reenviassem o pedido ou o estorno do pagamento ,claro que pedi o meu dinheiro de volta e só hoje 5(CINCO) dias depois me veio a resposta que meu dinheiro vai ser devolvido no prazo de 30 dias.
BOLD nunca mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4