O que aconteceu
Isso é um abuso! No momento de me vender o serviço foi dito que eu não teria mais nenhum custo com essa assessoria. Agora que estamos no processo, me informam que tenho que pagar custa judicial, inacreditável
Isso tem que ser resolvido o mais urgente possível, paguei por todo o serviço, preciso de uma solução
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4Interações da reclamação
BOLDNESS ASSESSORIA LTDA respondeu
28/10/2026 às 08:54
Olá!
Agradecemos por registrar sua manifestação e compreendemos seus questionamentos em relação aos valores relacionados ao processo judicial.
Esclarecemos que as custas judiciais são valores vinculados aos procedimentos do Poder Judiciário, estabelecidos conforme as normas e determinações aplicáveis pelo Tribunal de Justiça (TJ), não sendo definidos pela assessoria. Esses valores são distintos dos honorários e dos serviços contratados diretamente com a empresa.
Compreendemos a importância de esclarecer essa questão e, por isso, permanecemos à disposição pelos canais de atendimento para fornecer as orientações pertinentes ao seu caso.
Atenciosamente,
Boldness Assessoria.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Me explicaram e finalmente me encaminharam o processo. A guia é realmente do tribunal de justiça. Podia ter sido mais rápido, mas pelo menos resolveram