O que aconteceu
A aproximadamente um ano fiz a contratação do serviço da Kobana, através da Worker motors, com a promessa de que iria ter um serviço de boleto integrado ao sistema. Bem quase 12 meses passados, venho pagando o serviço, solicitei o desconto, pois nesse periodo todo pago e não tenho o serviço. Me deram tres meses de desconto, depois reclamei, pois nunca tive o serviço e me deram mais um mes de desconto, no qual achei um absurdo e não peguei. Ai dia 09/01 fui informado que o serviço estava já operando, quando no dia 22/01 fui emitir o boleto, as configurações sairam no banco errado e em nome da worker motrs, será que vou ficar mais um ano sem o serviço e pagando por ele, pois está embutido no pacote do sistema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kobana respondeu
23/01/2024 às 11:19
Olá Demian,
Conforme conversamos pelo telefone, não temos uma relação comercial direta. A nossa cliente é a Worker. Neste caso, o ideal seria abrir um chamado com eles para que prestassem um suporte.
De qualquer forma, vamos entrar em contato com a Worker para entender o ocorrido e ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos o contato.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Foram muito prestativos, e entenderam o meu lado, pois estou um ano pagando um serviço pelo qual não utilizei em nenhum momento....