Compra não aprovada na Mobly, cobrança indevida pela Geru e pedido não liberado

Question

Realizei uma compra no site da Mobly, onde temos opção de fazer o pagamento através da Geru.

Finalizei a compra, escolhi parcelas, fiz o pagamento da entrada, gerou o contrato e até agora não subiu a compra para o Mobly.

Já estou sendo cobrada das parcelas pelo GERU, mas para a Mobly consta como Não Aprovado.
E ai, como que fica?
Preciso saber, porque já estou sendo cobrada.
PRECISO URGENTEMENTE SABER QUANDO SERÁ LIBERADA ESSA COMPRA!

Meu CPF: *****
Número do pedido: *****

Accepted Answer

Resolveu o problema, sem gerar prejuízos. Obrigada.

Compra não aprovada na Mobly, cobrança indevida pela Geru e pedido não liberado

Consideração final do consumidor