O que aconteceu
Boa tarde! Comprei um bolo de mandioca ontem pelo iFood , o bolo veio com aspecto horrível, super queimado e veio todo torto e pequeno , irregular, daí o pior quanto fui provar já estava na parte inferior dele , no assoalho um gosto de vencido e azedo . Imediatamente fiz a reclamação para devolução e reembolso e a resposta do iFood foi que não seria possível a devolução porque a loja não aceitou. Peço que reconsiderem essa situação porque fui a pior experiência que tive .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bolos do Flávio respondeu
21/09/2026 às 12:53
Boa tarde, Francisca! Tudo bem?
Lamentamos profundamente por essa experiência. Esse não é o padrão de qualidade dos nossos produtos e pedimos desculpas pelo transtorno. Nossa equipe responsável já está analisando a situação. Assim, serão tomadas todas as medidas necessárias para que isso não volte a ocorrer.
Entendemos perfeitamente a sua frustração e queremos corrigir essa situação imediatamente. Portanto, nosso atendimento já entrou em contato com a senhora via WhatsApp através do contato informado por aqui.
Aguardamos o seu retorno para te ajudar da melhor forma!!