Quero cancelar minha compra de pochete pois não recebi e a loja não me responde

Olá Juliana, poxa sinto muito que a entrega do seu pedido não aconteceu no prazo determinado, compreendo o quanto é frustrante quando esse tipo de coisa da errado, principalmente levando em consideração que era um presente. Nós recebemos um comunicado que ouve uma greve parcial dos Correios que acabou impactando nas entregas, por nossa parte seguimos abrindo as manifestações para termos atualizações sobre esses pedidos atrasados, além da resposta pelo Instagram nós também te encaminhamos um e-mail com mais algumas informações sobre a greve e o atraso nas entregas.

Solicitei a suspensão da sua entrega, mesmo com essa suspensão ainda existe a possibilidade dos Correios seguirem então entrei em contato com a agencia buscado uma atualização sobre seu pacote e estamos aguardando um retorno para seguirmos com a sua solicitação de cancelamento e estorno. Seguimos acompanhando seu pedido para finalizarmos o quanto antes, qualquer dúvida nós seguimos a disposição nos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Time Bolovo

Preciso que cancelem meu pedido. Era um presente que não faz mais sentido agora.

A entrega também é responsabilidade da empresa e estão ignorando esse fato.

Quero o estorno da minha compra!