Débito indevido do plano Odontológico Bradesco
Respondida
Porto Alegre - RS
26/02/2025 às 10:08
ID: 210894967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Eu havia contratado um plano odontológico para mim como titular e, para meu sobrinho que é Autista, em Fevereiro de ******* até 15 de Fevereiro de *******. No dia 11 de Fevereiro deste ano, eu entrei em contato com a Dental Suporte Cliente para fazer o cancelamento deste plano antes mesmo do término do contrato, por motivos de não ter condições financeiras para dar contuidade com o mesmo. Então, durante a ligação, me foi confirmado o cancelamento dos dois planos, sob o protocolo número: *******93. Após o dia 18/02 foi debitado de minha conta corrente dois débitos de *******,57, ou seja, foram cobrados os dois planos que eu havia cancelado. Posteriormente ao ocorrido dos débitos indevidos, entrei em contato diversas vezes com o Atendimento do plano, onde foram gerados vários protocolos, mas até o momento não foram estornados os valores indevidos.
Devido a isto estou tendo vários transtornos e constrangimentos em virtude de não poder cumprir com meus comcompromissos financeiros. AGUARDO URGENTEMENTE UMA RESPOSTA EFETIVA DA ODONTOPREV/BRADESCO.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2025 às 22:52
Olá, tudo bem?
A Bolsas e Grife está há mais de 14 anos no mercado, sempre garantindo a total satisfação dos nossos clientes.
Acredito que a senhora abriu uma reclamação na empresa errada, pois trabalhamos com bolsas, roupas, sapatos, acessórios, etc.
A reclamação aberta não tem nada a ver com o segmento da nossa empresa. Mas estamos dispostos para qualquer dúvida.
Obrigado