Resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] de brindes Faber Castell

Bolsas Relicário

cidade: Maringá

O que aconteceu

Uma publicação no Instagram sugeria um brinde da Faber Castell mas ao verificar o endereço da empresa era https://******* (falta "LL" do Castell) e esse endereço direciona para o site de uma empresa Relicário Bolsas e Pastas.

O brinde indicado era gratuito e "só" tinha que pagar o frete, incluindo os dados do cartão de crédito.

A minha dúvida é se a Relicário Bolsas e Pastas é uma empresa legal? Foi usada? Ou também é fake?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bolsas Relicário respondeu

    10/03/2025 às 14:53

    Olá, tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pela demora na resposta, o Reclame Aqui parou de nos avisar quando recebemos alguma reclamação.

    Gostaríamos de esclarecer que não temos nenhuma relação com possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados em nome de terceiros. Tentamos acessar o site que você mencionou e deu destino inválido, então provavelmente já mudaram o endereço tb. Sinto muito que você tenha tido uma experiência ruim associada à nossa marca, mas acredito que [Editado pelo Reclame Aqui] podem ter usado nosso nome da mesma maneira que usaram o da Faber Castell.

    Somos uma empresa de pequeno porte, porém séria e idônea, com atuação online desde *******.

    Att,

    George Silvério

    Gerente de e-commerce

    Relicário Bolsas e Pastas Ltda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A explicação da empresa Relicário Bolsas e Pastas mostrou seriedade e comprometimento. O site acessado na época da promoção, não está mais disponível. A atenção com os [Editado pelo Reclame Aqui] tem que ser elevado. Muitas empresas sérias tem seus sites, emails e redes sociais sendo associados à [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso muita atenção!