[Editado pelo Reclame Aqui] de brindes Faber Castell
Resolvido
Maringá - PR
14/01/2025 às 21:28
ID: 207259701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma publicação no Instagram sugeria um brinde da Faber Castell mas ao verificar o endereço da empresa era https://******* (falta "LL" do Castell) e esse endereço direciona para o site de uma empresa Relicário Bolsas e Pastas.
O brinde indicado era gratuito e "só" tinha que pagar o frete, incluindo os dados do cartão de crédito.
A minha dúvida é se a Relicário Bolsas e Pastas é uma empresa legal? Foi usada? Ou também é fake?
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 14:53
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora na resposta, o Reclame Aqui parou de nos avisar quando recebemos alguma reclamação.
Gostaríamos de esclarecer que não temos nenhuma relação com possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados em nome de terceiros. Tentamos acessar o site que você mencionou e deu destino inválido, então provavelmente já mudaram o endereço tb. Sinto muito que você tenha tido uma experiência ruim associada à nossa marca, mas acredito que [Editado pelo Reclame Aqui] podem ter usado nosso nome da mesma maneira que usaram o da Faber Castell.
Somos uma empresa de pequeno porte, porém séria e idônea, com atuação online desde *******.
Att,
George Silvério
Gerente de e-commerce
Relicário Bolsas e Pastas Ltda
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 17:06
A explicação da empresa Relicário Bolsas e Pastas mostrou seriedade e comprometimento. O site acessado na época da promoção, não está mais disponível.
A atenção com os [Editado pelo Reclame Aqui] tem que ser elevado. Muitas empresas sérias tem seus sites, emails e redes sociais sendo associados à [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso muita atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10