Bom Beef Burgers

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2026 às 10:31

ID: 241842417

Recebi a mensagem padrão abaixo por e-mail e uma mensagem também padrão pelo Whatsapp meses depois da minha reclamação de falta de higiene na loja do Boulevard Tatuapé, podendo causar danos sérios a saúde dos clientes.
Não sei se isso é falta de respeito com o cliente ou é despreparo mesmo.
No minimo deveriam ter um atendimento diferenciado, conversar com o cliente tentar entender e corrigir o problema, devolver o dinheiro do cliente, porque comprar qualquer alimento nesse ambiente duvidoso, nunca mais, mas pelo atendimento do SAC acho que o cliente é o que menos importa, acho que podem se manter sozinhos sem clientes e com tanta sujeira e falta de higiene do local, funcionários grosseiros e despreparados.
Parabéns !!! Continuem assim, torço que façam isso com mais clientes até a vigilância sanitária fechar esse lugar.

Olá, *****!

Primeiramente pedimos desculpas pelo acontecido e que a sua experiência não tenha sido a que desejamos aos nossos clientes.

Aqui no Bom Beef Burgers, nos preocupamos muito com a qualidade dos produtos e do atendimento que oferecemos a você. Por isso, entramos em contato com você através do email no seu perfil, para que podermos identificar o erro em questão e trazer uma tratativa quanto a experiência relatada acima.

Agradecemos muito pelo seu contato. É a partir dele que podemos melhorar nossos serviços e atendimento. Caso tenha mais algum ponto que queira nos relatar fique à vontade para nos falar por aqui mesmo. É super importante termos esse contato mais próximo.

Abraços.
Atendimento ao Consumidor - Bom Beef Burgers